【中国プロモレポート】日本小売の挑戦 ビッグデータでW11を切り開く（２） ―株式会社三越伊勢丹

日本の小売業としていち早く中国のEC市場に進出した三越伊勢丹。いまでこそ同社の天猫国際（T-Mall Global）旗艦店においては多くのファンを獲得し、実績を上げていますが、そこには並みならぬ苦労があった模様。今回はそんな同社の展開初期の状況や、打開策となったSNSビッグデータ、そしてそのデータを基にしたWEBメディアプロモーション（KOL施策含む）などについてお話を聞いていきます。

株式会社三越伊勢丹
百貨店事業本部EC事業部
EC推進（越境MD）バイヤー
合田郷史

海外事業本部
海外営業統括部MD担当
バイヤー
吉田正輝

インタビュアー：濱野智成　株式会社トレンドExpress代表取締役社長

■行った施策

• W11向けのトレンドPR×KOL施策。
• 事前分析によるプロモーションインサイトの発掘と15メディア×3回の配信。
• KOLもビッグデータ分析に基づき選定し、コンテンツを開発。新浪微博にて計4名によるコンテンツを配信。

■結果

• 訪問客数は施策前と比較して300%以上に成長し、大幅な売上アップ
• 天猫旗艦店のファン数も400%以上増加し、顧客資産を形成して継続的な売上アップ

▼前回の記事はこちらから
【中国プロモレポート】 日本小売の挑戦 ビッグデータでW11を切り開く（１） ―株式会社三越伊勢丹